Shipping policy
Política de Envíos de Match Point
En Match Point, nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y eficiente posible.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana o festivos.
Durante periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden ampliarse ligeramente.
Tiempos Estimados de Envío
Estados Unidos
Entrega estimada: 7–12 días laborables
Europa
Entrega estimada: 6–10 días laborables
Pedidos Internacionales
Entrega estimada: 7–15 días laborables
Los tiempos de envío pueden variar en función de la empresa de transporte local, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas o la demanda estacional.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas controlar el estado de tu entrega en tiempo real.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días en actualizarse después del envío.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, Match Point no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
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Trámites aduaneros
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Información de envío incorrecta
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Interrupciones o incidencias de la empresa de transporte
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Condiciones meteorológicas o circunstancias imprevistas
Dirección Incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío correcta al realizar el pedido.
Si se introduce una dirección incorrecta y el paquete ya ha sido enviado, es posible que no podamos modificar ni cancelar el pedido.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu paquete llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en:
Incluye tu número de pedido y cualquier fotografía relevante para que nuestro equipo de atención al cliente pueda ayudarte lo antes posible.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes contactarnos en: